Estudos de Caso
Estudo de Caso: Esgrid Passa na Auditoria SOC 2 Tipo 2 em 6 Meses
A Esgrid, empresa de SaaS B2B baseada na nuvem, usou o Kordon para alcançar a conformidade com o SOC 2 de forma rápida e eficiente. Veja o processo passo a passo.
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Visão Geral do Cliente
A Esgrid é uma plataforma de Gestão de Riscos e Relacionamentos na Cadeia de Valor, projetada para automatizar e simplificar avaliações de risco e a gestão de relacionamentos para empresas. A plataforma permite que as organizações coletem e analisem dados de fornecedores, clientes e outros participantes da cadeia de valor.
Desafio
À medida que a Esgrid se preparava para escalar, ficou claro que um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) robusto era essencial para proteger os dados dos clientes e atender às expectativas do setor. Para demonstrar seu compromisso com a segurança, a Esgrid tinha como objetivo alcançar a prontidão para o SOC 2 em apenas 3 meses e seguir diretamente para uma auditoria Tipo 2 em 6 meses.
No entanto, a empresa enfrentou vários desafios:
- Restrições de prazo: Implementar um SGSI e preparar-se para uma auditoria é um processo complexo que costuma levar mais de um ano. A Esgrid precisava de uma abordagem estruturada para comprimir o cronograma sem comprometer a integridade da conformidade.
- Falta de experiência: A empresa não tinha ninguém com experiência prévia em construir um SGSI baseado em um framework reconhecido.
- Recursos limitados: Com uma equipe enxuta, a Esgrid precisava de uma solução que reduzisse a carga de trabalho das equipes internas, garantindo ao mesmo tempo práticas de segurança de alta qualidade.
- Prontidão para auditoria: Além da implementação, a Esgrid precisava garantir que poderia fornecer aos auditores as evidências e a documentação necessárias para passar na auditoria SOC 2 sem grandes problemas.
Para enfrentar esses desafios, a Esgrid recorreu ao Kordon.
Solução
O Kordon forneceu uma abordagem estruturada e orientada à prática para a implementação do SGSI, ajudando a Esgrid a ir do zero à prontidão para auditoria em apenas seis meses. O processo incluiu:
1. Implementação Acelerada com Controles Pré-Carregados
O Kordon populou a conta da Esgrid com um conjunto de controles de segurança comprovados, incluindo políticas, processos e salvaguardas técnicas que já tinham passado em auditorias SOC 2 anteriormente. Esses controles forneceram uma base sólida, reduzindo o tempo necessário para desenvolver medidas de segurança do zero.
2. Orientação Especializada Semanal e Suporte via Slack
Para adaptar os controles às necessidades específicas da Esgrid, o co-fundador Martin realizou seis chamadas estratégicas semanais com o CTO da Esgrid. Essas sessões ajudaram a aprimorar as políticas de segurança, definir responsabilidades claras e alinhar os esforços de implementação às operações de negócio da Esgrid.
Para garantir a resolução rápida de problemas do dia a dia, o Kordon também criou um canal compartilhado no Slack, permitindo que a equipe da Esgrid obtivesse suporte em tempo real.
3. Implementação Prática dos Controles de Segurança
O CTO da Esgrid, Jevgeni, liderou a implementação dos controles de segurança, incluindo:
- Implantação de medidas técnicas de segurança, como registro e monitoramento, controles de acesso e criptografia.
- Uso da plataforma Kordon para documentar os esforços de conformidade e atribuir responsabilidades.
- Engajamento dos stakeholders internos para garantir a adesão às políticas e processos de segurança.
4. Preparação para a Auditoria
À medida que a auditoria se aproximava, o Kordon prestou assistência prática para:
- Obter orçamentos de auditores e selecionar o escritório adequado.
- Revisar a documentação de conformidade para garantir a completude.
- Simular cenários de auditoria para identificar possíveis lacunas antes da avaliação formal.
5. Suporte Sob Demanda Durante a Auditoria
Durante a auditoria SOC 2, o Kordon permaneceu ativamente envolvido, ajudando a Esgrid a:
- Responder às solicitações dos auditores com eficiência.
- Determinar as evidências adequadas para diferentes critérios de auditoria.
- Resolver questões de conformidade de última hora para evitar atrasos.
Resultados
Com a abordagem estruturada e o suporte prático do Kordon, a Esgrid concluiu com sucesso a auditoria SOC 2 Tipo 2 em seis meses — 50% mais rápido do que a média do setor. O processo simplificado garantiu que o framework de segurança da Esgrid fosse ao mesmo tempo robusto e prático, permitindo que a equipe mantivesse o foco no crescimento do negócio enquanto incorporava a conformidade nas operações diárias.
Controles-Chave que Tiveram Maior Impacto
- Políticas e processos pré-escritos e eficientes: Em vez de elaborar políticas de segurança do zero, a Esgrid pôde adotar os modelos de políticas comprovados do Kordon, adaptados às necessidades da empresa. Isso acelerou significativamente o processo de documentação e garantiu o alinhamento com os requisitos do SOC 2.
- Gestão de riscos de fornecedores: A dependência da Esgrid de serviços de nuvem de terceiros significava que a segurança dos fornecedores precisava ser rigorosamente controlada. O Kordon forneceu fluxos de trabalho estruturados para acompanhar e avaliar a postura de segurança dos fornecedores, fortalecendo a gestão de riscos geral da Esgrid.
- Treinamento de conscientização em segurança: Usando a plataforma Kordon, a Esgrid conseguiu automatizar o treinamento de segurança para os colaboradores, garantindo a conformidade de toda a empresa com as políticas e reduzindo os fatores de risco humano.
“Sabíamos que a conformidade com o SOC 2 seria um salto, mas o Kordon tornou o processo muito gerenciável. A abordagem estruturada, a orientação especializada e o suporte em tempo real nos pouparam meses de esforço.
Recebemos um roteiro claro e um conjunto de controles que realmente faziam sentido para o nosso negócio. Seis meses depois, estávamos prontos para a auditoria com confiança.”
Jevgeni Bogatõrjov, CTO, Esgrid
Métricas-Chave
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Tempo até a prontidão para auditoria | 6 meses |
| Políticas implementadas | 20 |
| Número de controles de segurança implementados | 27 |
| Colegas incomodados | Apenas alguns e muito pouco |
Conclusão
A jornada da Esgrid demonstra que alcançar a conformidade com o SOC 2 em tempo recorde é possível com a estratégia, as ferramentas e o suporte especializado certos. A combinação do Kordon de controles de segurança pré-carregados, orientação prática e automação de conformidade ajudou a Esgrid a implementar um SGSI, simplificar o processo de auditoria e passar com confiança em apenas seis meses.
Com uma base sólida de SGSI estabelecida, a Esgrid está agora bem posicionada para gerenciar e desenvolver continuamente seu programa de segurança à medida que a empresa escala. Mesmo sem contratar um gestor de segurança por enquanto, a equipe pode usar o Kordon para acompanhar a conformidade de forma eficiente, atualizar políticas conforme necessário e se adaptar às exigências regulatórias e de segurança em evolução.
Para empresas em crescimento que buscam estabelecer um SGSI rapidamente, o Kordon oferece um caminho comprovado para o sucesso em segurança e conformidade.